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买贵赔差一、什么是买贵赔差服务？ 为提高消费者在去哪儿网旅游频道的购物体验，当消费者通过去哪儿网旅游度假频道购买带有【买贵赔差】服务标识的商品（以下简称“商品”）后。在价保期内，若去哪儿网旅游频道同一商家的该同一商品出现降价【特指：日历成人单人金额（简称日历价）】，消费者可申请买贵赔差（特殊情形除外）。平台价保系统将根据本规则计算差价额度并实现向消费者的差价补/退。 例：用户于2024年5月10日购买xx产品， 2024年6月20日为出行团期首日，产品日历价为1000元。若2024年5月10日至2024年6月19日期间，该商品降为900元（不考虑任何商品优惠），则消费者于此期间可申请退回100元差价。 二、价保期如何认定 具体商品价保期即价保的时间范围为消费者购买商品之日起至消费者出行日前一日，具体以订单详情页展示的时间为准。 三、同一商家的同一商品如何认定？ 去哪儿网旅游频道内同一商家、同一商品ID下，同一出行团期商品即为该活动规则项下所认定的同一商家同一商品。 四、不支持消费者申请价保补差的特殊情形有哪些？ （一）无【买贵赔差】标识的商品 签证、邮轮、机票、火车票、酒店、门票等商品； 非去哪儿网度假频道内购买的商品。 （二）价保期内若处于以下场景，将无法发起【买贵赔差】 申请买贵赔差时未满足导致降价的特定优惠条件，例如：由于前N分钟优惠导致的降价，消费者未在前N分钟内发起；由于优惠券等导致的降价，消费者未获得对应的优惠券或不满足优惠券使用条件（如申请买贵赔差的商品总金额未达到优惠券门槛等）； 商品已被下架、删除，或商品正处于官方预售状态下； 订单正在退款过程中，或已全额退款、部分退款； 已经申请售后服务的订单及在线未支付订单； 消费者在购买商品时，因个人原因做出资源调整/服务项变更（如更换酒店等产生的价差）。 （三）本价保规则项下，如用户存在以下利用本价保服务进行盈利或非法获利、以任何形式转让或转移其所享有的价保权益、非本人使用的，或者各平台有合理理由怀疑用户存在不当使用、申请价保服务或补差权益等行为的，去哪儿网有权采取不予补差、要求用户退回已价保补差金额、用户无法申请补差等措施： 通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式使用本价保服务的，如通过与其他用户串通或利用机器等方式进行作弊、刷取或套取补差等扰乱活动秩序的行为； 经合理判断，用户申请使用本价保服务的订单获取的商品或服务并非个人生活所需，或非用于个人消费或使用的； 用户欠缺交易意愿，如利用退款流程、补差流程的便利性以实现获取权益或利益的不当目的，补差后出现大量退款的； 用户被认为存在违反商品或服务提供方的相关协议或规则的行为，或已经被商品或服务提供方限制接受服务或购买商品的权利； 其他违反诚实信用原则的行为。 五、买贵补差申请流程 1.申请路径：消费者可在去哪儿app-订单中找到需要申请买贵赔差的订单，点击进入订单，申请【买贵赔差】。 2.退差流程：消费者申请价保后，平台价保系统将根据本规则自动计算是否降价、差价额度。平台将在24小时内审核并将审核结果反馈给消费者，若平台审核通过，平台将在审核通过后7个工作日内向消费者差价补/退。 六、其他注意事项或说明 消费者24小时内至多可申请1次买贵赔差。 每个商品至多可申请成功1次买贵赔差，申请成功后，不可再次发起申请。 同一消费者账号、手机号、证件号、终端设备号、银行卡号、第三方支付账号，符合以上任一条件均视为同一消费者。同一消费者重复购买活动商品的，仅第一次购买可参与活动，其余将无法购买或作注销处理。 去哪儿网可根据活动的实际举办情况对活动规则进行适时变更或调整，相关变动或调整将公布在活动页面或以合适的方式及时通知。 如遇不可抗力(包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动中存在大面积作弊行为、活动遭受严重网络攻击或因系统故障，活动不能正常进行的)，去哪儿网可取消或暂停本次活动。 本活动仅限中国大陆地区消费者参与。 本次活动主办方:去哪儿网旅游度假频道。本活动客服工作委托去哪儿网代为执行，如有其他疑问，可咨询去哪儿网客服电话:95117。认证商家去哪儿网认证商家资质24小时退款保证在消费者与供应商达成退款共识后，经去哪儿网核实退款申请无误且材料完整，1个工作日内完成退款操作（根据银行的不同会在3-15个工作日内到账）安全交易去哪儿网已经通过支付卡产业数据安全标准(PCI-DSS)，全面保护您的资金、交易安全，通过去哪儿网比线下交易更有保障更可靠铁定成团订单一经去哪儿网商家确认后均默认发团（不可抗力除外）无自费全程不推荐、不强制任何自费项目（景区景点及邮轮内等非去哪儿商家组织的自费行为不包括在内）无购物全程不含购物店行程（DFS、老佛爷、CDF等全球知名百货、免税店及景区景点及邮轮内等非去哪儿商家组织的购物不包括在内），无任何购物强制消费。如实描述商家承诺与消费者在交易过程中利用400电话/TQ工具进行沟通时向消费者描述的内容真实有效。
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